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Lorsque vous magasinez pour un matelas, vous avez des options - beaucoup d’entre elles. Deux marques que vous avez peut-être rencontrées dans votre recherche sont Casper et Zinus.
Bien que ces deux marques présentent des similitudes, comme proposer à la fois des modèles hybrides et en mousse et utiliser des matériaux certifiés en matière de sécurité, elles sont également très différentes en termes de prix et de construction.
Regardons de plus près comment Casper et Zinus se comparent. Nous couvrirons leurs avantages et inconvénients, les avis sur le service client et tout ce que vous devez savoir pour faire le meilleur choix pour une nuit de sommeil reposante et relaxante.
Comparaison rapide
Casper est l'une des sociétés bed-in-a-box les plus connues. Ils sont célèbres pour leurs modèles hybrides et en mousse.
En revanche, Zinus est peut-être une société plus discrète. Cependant, le prix de leurs matelas est abordable, ce qui garantit que presque tout le monde peut en trouver un dans son budget.
Matelas Casper vs matelas Zinus
Casper propose quatre matelas différents, tandis que Zinus en a 19.
Dans cette revue, nous comparerons les quatre matelas Casper aux options Zinus avec lesquelles ils sont le plus proches.
Guide de tarification
Les prix de cette revue sont basés sur des matelas queen-size.
- $ = moins de 500 $
- $$ = $500–$1,000
- $$$ = $1,001–$2,000
- $$$$ = plus de 2000 $
Casper
Matelas hybride Casper Wave
- Prix: $$$$
- Type: hybride
- Hauteur: 13 pouces
- Tailles: Twin, twin XL, full, queen, king et California king
Le matelas Wave Hybrid est l’option la plus favorable de Casper. Casper dit que c'est mieux pour les maux de dos, et les critiques semblent d'accord.
Certains critiques comparent dormir sur ce matelas à dormir sur un nuage, ce qui suggère qu'il procure une sensation de peluche.
Bien que la plupart des avis soient positifs, il y a des plaintes concernant les longs délais de livraison.
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Matelas hybride Casper Nova
- Prix: $$$
- Type: hybride
- Hauteur: 12 pouces
- Tailles: Twin, twin XL, full, queen, king et California king
Le matelas Nova Hybrid est l'offre la plus somptueuse de Casper. La mousse perforée est conçue pour fournir une circulation d'air tandis que les ressorts offrent un soutien.
Les critiques disent que le matelas est très confortable et frais, tout en offrant un soutien.
La plupart des clients semblent satisfaits de leur achat, mais certains disent qu'ils ne pensent pas que le prix en vaut la peine.
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Matelas Casper Original
- Prix: $$$
- Type: hybride ou mousse
- Hauteur: 11 pouces
- Tailles: Twin, twin XL, full, queen, king et California king
Le matelas Original est l’option de matelas la plus populaire de Casper. Il est conçu avec une mousse plus douce autour des épaules et une mousse plus ferme sous le bas du corps. Vous pouvez choisir une version tout mousse ou une version hybride.
Les clients disent que ce matelas ressemble à un oreiller ou à une guimauve, ce qui suggère qu'il a une sensation de mousse à mémoire de forme douce. Ils disent également qu'il a une bonne isolation de mouvement. Donc, si vous couchez avec un partenaire, vous ne devriez pas le sentir bouger.
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Matelas Casper Element
- Prix: $$
- Type: mousse
- Hauteur: 10 pouces
- Tailles: Twin, twin XL, full, queen, king et California king
L’option la plus abordable de Casper, le matelas Element, est un choix entièrement en mousse.
Les critiques disent la plupart du temps que cela semble ferme, donc cela peut être mieux pour ceux qui veulent une surface très favorable. Certains disent que c'est trop ferme, à la limite du dur.
Les clients décrivent également le matelas comme respirant, grâce à la mousse à mémoire perforée.
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Zinus
Matelas hybride iCoil en mousse viscoélastique à huile d'olive Zinus
- Prix: $$
- Type: mousse
- Hauteur: 12 pouces
- Tailles: Full, Queen et King
Ce matelas en mousse à mémoire de Zinus est un choix ferme. Certaines critiques disent que cela ressemble à un 8 sur une échelle de fermeté de 10 points et qu'il est plus ferme que prévu.
La plupart des critiques sont positives, certaines affirmant que le matelas aide à soulager les douleurs corporelles et qu'il est d'un bon rapport qualité-prix.
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Matelas hybride iCoil en mousse à mémoire de forme gel refroidissant Zinus
- Prix: $
- Type: hybride
- Hauteur: 10 ou 12 pouces
- Tailles: Twin, full, queen, king et California king
Zinus attribue à ce matelas une note de 5,8 sur une échelle de fermeté de 10 points, ce qui signifie qu'il a une sensation moyenne.
La plupart des avis sur ce matelas sont positifs, les gens disant qu'il offre un excellent rapport qualité-prix et qu'il aide à soulager les douleurs corporelles au réveil.
Bien qu'il s'agisse d'un matelas hybride, les clients rapportent qu'il n'y a pas beaucoup de rebond. Ils mentionnent également des plaintes concernant le service client, affirmant avoir des problèmes de délai de livraison et des dommages.
Certains critiques disent également que le matelas ne se décompresse pas complètement à l'ouverture.
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Matelas en mousse à mémoire de forme Zinus Pressure Relief Cloud
- Prix: $
- Type: mousse
- Hauteur: 8, 10 ou 12 pouces
- Tailles: Twin, full, queen et king
Ce matelas est disponible en trois épaisseurs différentes, le matelas le plus fin étant plus ferme et le plus épais étant moelleux.
Les critiques disent que ce matelas est un excellent rapport qualité-prix, qu'il soit utilisé dans une chambre d'amis ou qu'il soit dormi tous les soirs.
Beaucoup de gens disent que c'est confortable et disent que c'est facile pour les courbatures et les douleurs.
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Matelas en mousse viscoélastique au thé vert Zinus
- Prix: $
- Type: mousse
- Hauteur: 6, 8, 10 ou 12 pouces
- Tailles: Twin, twin XL, full, short queen, queen, king et California king
Ce matelas est livré avec de nombreuses options. Non seulement vous pouvez choisir parmi quatre épaisseurs, mais vous pouvez également l'obtenir dans des tailles plus difficiles à trouver, comme la reine courte.
Les critiques appellent le matelas confortable et le comparent à dormir sur un nuage. Certaines critiques négatives notent un affaissement prématuré.
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Livraison Casper vs Zinus
Lorsque vous achetez un matelas directement chez Casper ou Zinus, voici comment ils arrivent à votre porte.
Casper
La plupart des matelas Casper sont expédiés via UPS. Lors du paiement, indiquez si vous souhaitez qu'une signature soit requise lors de la livraison.
Si vous vous désengagez de l'exigence de signature, le matelas Casper sera laissé à l'extérieur de votre porte (et la société ne sera pas responsable des dommages ou des pertes).
Une autre option est la livraison à domicile et l'installation pour 149 $. Cette option n'est disponible que pour les matelas hybrides King Wave ou California King Wave.
Si vous choisissez la livraison à domicile, un partenaire de livraison Casper fixera la date de livraison directement avec vous. Pendant une fenêtre de livraison de 4 heures, ils amèneront votre matelas dans la pièce souhaitée, le sortiront de la boîte et jetteront l’emballage.
Si vous avez un vieux matelas Casper, vous pouvez également faire en sorte qu'il soit retiré en même temps. Cependant, ils n’enlèveront pas les matelas d’autres marques.
Zinus
L'expédition sur les matelas Zinus est disponible dans les 48 États contigus des États-Unis. C'est gratuit et prend 5 à 12 jours ouvrables via FedEx Ground.
Cependant, il n’ya pas d’expédition accélérée ni de livraison spécifique à une date pour le moment. Votre matelas arrivera dans une boîte et sera probablement laissé à votre porte.
Les matelas en mousse viscoélastique arrivent compressés et enroulés dans une boîte. Vous devrez apporter vous-même la boîte à la chambre prévue. Une fois que vous avez déroulé le matelas et retiré son emballage, attendez 48 à 72 heures pour qu'il se gonfle à la bonne taille. (Il est toujours possible de dormir dessus tout de suite.)
Zinus n'enlèvera pas les vieux matelas. Au lieu de cela, ils recommandent de vérifier dans les programmes de don de meubles ou de s'en débarrasser avec votre entreprise de gestion des déchets.
Politiques de retour et de garantie Casper vs Zinus
Casper et Zinus offrent des politiques de retour et des garanties généreuses.
Casper
Les matelas Casper sont assortis d'une garantie limitée de 10 ans, qui comprend:
- détérioration qui entraîne des indentations de plus de 1 pouce, à condition que le matelas soit sur une base ou une base appropriée
- défauts physiques qui entraînent la fissuration et la fissuration de la mousse
- défauts de fermeture à glissière du fabricant dans la housse de matelas
Après avoir acheté le matelas, Casper propose un essai de sommeil de 100 nuits.
Pour commencer un retour, vous devez appeler le numéro de téléphone de l'assistance de l'entreprise ou leur envoyer un e-mail. À ce stade, ils organiseront un ramassage du matelas (à donner ou à recycler), et vous recevrez un remboursement complet dans un délai de 2 semaines.
Zinus
Zinus offre une garantie limitée de 10 ans sans souci, qui couvre tous les nouveaux matelas achetés chez un détaillant autorisé. Pendant la période de garantie, vous recevrez un remplacement ou un remboursement au prorata.
Il existe plusieurs cas où la garantie est invalide, par exemple si le matelas est mal utilisé ou placé sur une fondation ou une base inappropriée.
Zinus propose un essai de sommeil de 100 nuits à la livraison.
Si vous n'êtes pas satisfait du matelas à ce moment-là, l'entreprise vous demande de faire un don ou de vous en débarrasser vous-même. Après cela, fournissez une preuve de l'élimination via un reçu de don ou une photo de celui-ci dans la poubelle, et vous recevrez un remboursement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Zinus est vendu via d'autres détaillants en ligne, comme Amazon. Dans ce cas, contactez le site partenaire pour connaître sa fenêtre de retour et ses politiques spécifiques.
Certifications Casper vs Zinus
Pour garantir leur sécurité, les matelas des deux marques satisfont aux tests d'inflammabilité nécessaires, comme l'exige la Consumer Product Safety Commission des États-Unis.
De plus, Casper et Zinus détiennent les certifications suivantes.
Casper
Les matelas Casper sont certifiés CertiPUR-US.
Cela signifie que les matériaux sont fabriqués sans substances appauvrissant la couche d'ozone, certains ignifuges, mercure, plomb ou autres métaux lourds, formaldéhyde et certains phtalates.
Zinus
Les matelas Zinus sont également certifiés CertiPUR-US.
Certains matelas sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, ce qui signifie que tous les matériaux ont été testés pour les substances nocives.
Réputation de Casper contre Zinus
Casper
Casper est une entreprise accréditée auprès du Better Business Bureau (BBB). Ils ont une note A +. Les avis clients (qui sont indépendants de la note BBB) donnent à Casper 2,58 étoiles sur 5.
Bien qu’un recours collectif ait été déposé au nom des investisseurs contre Casper Sleep, Inc., il s’agit de l’offre publique initiale de la société et non de problèmes de sécurité concernant les matelas.
Il y a également eu des cas de brevets entre Casper et d'autres grandes marques de matelas.
Zinus
Zinus n'est pas une entreprise accréditée BBB. Il a une note F et un avis client moyen de 1,22 sur 5 étoiles.
Il y a une alerte actuelle pour Zinus. Selon le BBB, il y a des plaintes selon lesquelles les matelas s'affaissent après quelques mois. De plus, la politique d'essai et de retour de 100 nuits de sommeil est difficile à comprendre.
En juin 2019, le BBB a déclaré ne pas avoir reçu de réponse de Zinus. Cependant, la politique de retour et d'essai de Zinus est disponible sur leur site Web à partir de cette date.
En novembre 2020, Zinus a publié un rappel volontaire de son lit superposé en métal pour risques de chute et de blessure. La société enverra aux utilisateurs un kit de réparation pour résoudre le problème.
En ce qui concerne leurs matelas, un recours collectif a été déposé en 2020, affirmant que, lorsque les matelas sont décompressés et que la housse est retirée, ils exposent des fibres de verre qui peuvent provoquer des blessures et des réactions allergiques.
Ces fibres de verre sont apparemment utilisées comme ignifuges, selon le cabinet d'avocats qui a déposé le recours collectif contre Zinus.
Ce recours collectif proposé a été déposé devant un tribunal fédéral, et ils attendent l'approbation de la certification collective.
En réponse aux plaintes en fibre de verre des clients sur leur site Web, Zinus dit qu'il y a une étiquette sur le matelas qui indique spécifiquement que la housse n'est pas amovible.
Avis sur Casper vs.Zinus
Casper
Sur le site Web de Casper, les critiques sont extrêmement positives.
Lorsque vous accédez à un site indépendant, comme Trustpilot, les critiques sont également excellentes. Sur Trustpilot, Casper a une note moyenne de 4,3 étoiles sur 5 sur environ 6000 avis.
Cela dit, il y a aussi de mauvaises critiques. Les plaintes concernent l'affaissement, la mauvaise qualité, les problèmes d'expédition et de livraison, ainsi qu'un service client médiocre.
Zinus
En ce qui concerne Zinus, leurs notes sur le site Web de l’entreprise sont bonnes. La plupart ont une moyenne de 3 ou 4 étoiles, mais certains matelas ne sont pas du tout notés.
Sur la base du nombre d'évaluations et de la note moyenne par étoiles, le matelas en mousse à mémoire de forme Green Tea et le matelas hybride en mousse à mémoire de forme gel refroidissant iCoil sont leurs matelas les plus populaires.
Sur Trustpilot, 25% des avis Zinus sont excellents (pour l'entreprise dans son ensemble), et 75% des avis sont médiocres ou mauvais.
Les clients citent des problèmes avec le matelas qui ne se gonfle pas à sa pleine taille, l'affaissement, les longs délais de livraison et le non-respect présumé de la garantie.
Comment choisir entre Casper et Zinus
Lors du choix d'un matelas Casper ou Zinus, analysez votre budget. Les deux sociétés offrent des options de valeur, mais les matelas Casper sont globalement plus chers.
Ensuite, décidez si vous souhaitez une mousse à mémoire de forme ou un hybride (une combinaison de mousse et de serpentins). Ensuite, considérez votre niveau de fermeté préféré (ferme, moyen, doux). Casper et Zinus proposent des matelas en mousse et hybrides à différents niveaux de fermeté.
Si vous avez le sommeil chaud, recherchez un matelas rafraîchissant comme le matelas hybride Zinus Cooling Gel Memory Foam iCoil ou le matelas Casper Wave Hybrid.
Vous voudrez peut-être également vous demander si vous dormirez sur le matelas tous les soirs ou si vous l'utilisez dans une chambre d'amis.
Si vous êtes à la recherche d'un lit d'appoint, un matelas économique pourrait faire l'affaire. Si vous voulez dormir sur quelque chose tous les soirs, vous voudrez peut-être envisager d'investir un peu plus si vous le pouvez.
Enfin, sachez que de nombreux matelas Zinus ne sont pas disponibles dans une gamme complète de tailles. Vos options peuvent être limitées si vous recherchez une taille non standard.
Emporter
Casper est l'une des marques de bed-in-a-box les plus populaires pour une raison, et bien qu'il y ait des plaintes, les clients semblent généralement satisfaits.
Il semble que Zinus devra peut-être résoudre ses problèmes de service client, ainsi que des allégations d'affaissement et de chute. Pourtant, Zinus propose une grande variété de matelas destinés directement aux consommateurs à des prix abordables.
Jessica Migala est une rédactrice indépendante spécialisée dans les contenus sur la santé, la nutrition et le fitness. Elle vit à Chicago avec son mari, ses deux jeunes fils et son chiot de sauvetage. Retrouvez-la sur LinkedIn ou sur Instagram.
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