Nous incluons des produits que nous pensons utiles pour nos lecteurs. Si vous achetez via des liens sur cette page, nous pouvons gagner une petite commission. Voici notre processus.
Depuis 2015, la société de bed-in-a-box Helix a travaillé pour aider les dormeurs à trouver le bon matelas pour un meilleur repos. Les fondateurs disent avoir créé Helix après avoir eu du mal à obtenir un sommeil de qualité sur des matelas de qualité inférieure.
Le nom Helix semble être lié au concept d'ADN du sommeil, que la société mentionne sur son site. Tout le monde a un ADN de sommeil différent ou des besoins spécifiques de confort et de soutien. Il va de soi, alors, que de nombreuses personnes ne trouveront pas ce dont elles ont besoin lorsqu'elles choisissent entre un ou deux matelas.
Bien que Helix n'offre pas un matelas différent pour chaque personne (ce serait vraiment un exploit), ils offrent un large éventail d'options. Lisez la suite pour en savoir plus sur Helix et découvrez lequel de leurs matelas pourrait répondre à vos besoins uniques en matière de sommeil.
Avantages et inconvénients des matelas Helix
Vous cherchez un aperçu rapide? Voici les principaux points forts et les inconvénients potentiels des matelas Helix:
Avantages
- Beaucoup de variété. Helix propose 14 matelas en tout, lorsque vous incluez les versions Luxe de chaque matelas et Birch, un matelas écologique distinct qui n'est pas inclus dans notre examen ci-dessous.
- Qualité et prix équilibrés. Les clients et les sites d’examen de matelas comme Slumber Yard, le site partenaire de Healthline, semblent convenir qu’Helix fabrique des matelas confortables et de qualité offrant un bon rapport qualité-prix.
- Couche de confort gratuite. Si votre nouveau matelas ne vous convient pas après 30 jours, Helix vous enverra un surmatelas gratuit pour donner à votre matelas une sensation plus ferme ou plus douce.
- Certifié OEKO-TEX. Cette certification signifie que les textiles du matelas ont passé des tests de vérification des substances nocives. L'entreprise divulgue également les matériaux qu'elle utilise dans ses matelas.
Les inconvénients
- Construction limitée. Tous les matelas Helix sont des hybrides, les personnes à la recherche d'un matelas en mousse voudront donc chercher ailleurs.
- Gamme limitée d'options de fermeté. Les hybrides avec des couches de mousse peuvent être doux au toucher, mais les ressorts ajoutent un soutien plus solide qui les empêche de se sentir trop mous. Si vous voulez vous enfoncer dans votre lit ou le comparer à un nuage, vous voulez probablement un matelas en mousse avec plus de rembourrage.
- Essai de sommeil plus court. Helix propose un essai de sommeil de 100 nuits. Trois mois suffisent à la plupart des gens pour se décider à propos de leur nouveau matelas, mais certaines personnes pourraient préférer une période d'essai plus longue pour en être absolument certaines.
Guide de tarification
D'une manière générale, les matelas hybrides coûtent plus cher que les matelas en mousse ou à ressorts. Comme ils combinent mousse et serpentins, ils ont tendance à durer plus longtemps et vous paierez un peu plus pour une durabilité accrue.
Les matelas Helix se situent dans la fourchette moyenne de l'échelle de prix des matelas, ce qui les rend assez abordables pour de nombreux acheteurs. Si vous envisagez uniquement des hybrides, vous trouverez peut-être que les prix d'Helix sont un peu plus abordables que les marques concurrentes.
Vous paierez le même prix pour tous les matelas Helix de base. Helix Plus a un prix plus élevé et la version Luxe de chaque matelas coûte près du double du prix de la version de base. Nos prix indiqués sont pour les matelas queen.
- $ = $900-$1,300
- $$ = $1,301–$1,700
- $$$ = plus de 1700 $
Matelas Helix
Helix regroupe ses matelas en fonction de la fermeté (douce, moyenne et ferme) et de la position de sommeil (dormeur latéral ou dormeur sur le dos et le ventre). Ils offrent également un matelas spécialisé. Nous allons parcourir chaque groupe de matelas ci-dessous.
Helix coucher de soleil et clair de lune
- Prix: $
- Type: hybride
- Fermeté: douce
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: dormeurs latéraux (coucher de soleil), dormeurs sur le dos et sur le ventre (clair de lune)
Les matelas Sunset et Moonlight ont une sensation de douceur, selon Helix. Ils se situent entre 2 et 3 sur une échelle de fermeté de 10 points, malgré une légère différence de construction.
Dans les deux matelas, deux couches de mousse reposent sur des ressorts ensachés individuellement conçus pour fournir un soutien moelleux et rembourré. La plus grande différence entre ces deux matelas réside dans la couche de confort supérieure:
- Le matelas Sunset comprend une couche de mousse à mémoire de forme au-dessus d'une couche de mélange de mousse de latex. Ceux-ci sont conçus pour offrir un soulagement de la pression et un confort.
- Le matelas Moonlight comprend deux couches de mélange de mousse de latex pour un contour corporel réactif conçu pour offrir un meilleur maintien que la mousse à mémoire de forme Sunset.
Helix recommande le Sunset aux dormeurs latéraux dédiés et à tous ceux qui ont besoin d'un soulagement maximal de la pression au niveau des épaules et des hanches. Le Moonlight peut bien fonctionner pour les couples qui ont des préférences de fermeté différentes ainsi que pour les dormeurs sur le dos et le ventre qui aiment la sensation d'un lit plus moelleux.
De nombreux critiques décrivent ces matelas comme étant doux et confortables. Plusieurs personnes aiment le remodelage du corps et la sensation de soutien. D'autres les trouvent encore trop fermes. Quelques dormeurs sur le côté disent que les matelas ne soulagent pas suffisamment la pression.
Certaines critiques louent le manque de transfert de mouvement, mais quelques personnes décrivent le Moonlight comme un peu «rebondissant», affirmant qu'ils pouvaient sentir leur partenaire bouger. Alors que les matelas ont des côtés renforcés pour un meilleur soutien des bords, quelques personnes disent que les bords sont toujours fragiles et moins favorables qu'ils ne le souhaiteraient.
Les versions Luxe ($$$) offrent une hauteur supplémentaire de 2 pouces, un dessus de coussin matelassé et une housse de matelas conçue pour la respirabilité et la circulation de l'air pour vous garder au frais pendant votre sommeil.
La principale caractéristique des versions Luxe est le support lombaire zoné. Cette combinaison d'un soutien plus ferme au niveau de vos hanches et d'un amorti plus doux au niveau des épaules a été conçue pour aider à maintenir l'alignement de la colonne vertébrale.
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Helix minuit et crépuscule
- Prix: $
- Type: hybride
- Fermeté: moyenne
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: toutes les positions de sommeil (minuit), dormeurs combinés (crépuscule)
Helix dit que le Midnight est leur matelas le plus populaire. Avec une couche supérieure de mousse à mémoire de forme sur une couche plus solide de polyfoam, le matelas est conçu pour combiner confort et soutien pour une sensation moyennement ferme.
Les deux matelas ont une construction et une fermeté similaires, mais leurs couches de mousse diffèrent:
- La couche de confort supérieure du Midnight comprend une mousse à mémoire de forme pour un soulagement maximal de la pression. Sa couche de transition en mousse est en polyfoam pour un amorti supplémentaire.
- La couche de confort supérieure du Dusk comprend un mélange de mousse de latex pour plus de rebond. Sa couche de transition est en mousse à mémoire de forme pour un soulagement supplémentaire de la pression.
Les critiques font généralement l'éloge de ces matelas. Plusieurs personnes mentionnent moins de douleurs corporelles après le réveil et une amélioration du sommeil en général. Quelques personnes disent même qu'elles dorment maintenant toute la nuit au lieu de se réveiller fréquemment.
Les critiques mentionnent que le crépuscule offre un bon remodelage du corps, tandis que les dormeurs latéraux adorent le soutien doux que Midnight offre. Certaines critiques disent que le Midnight est un peu trop mou pour ceux qui veulent une vraie sensation de fermeté moyenne, et que les dormeurs latéraux dans des corps plus petits peuvent trouver le Dusk trop ferme.
Certaines personnes mentionnent un affaissement après seulement 2 ans, et d'autres notent que ces matelas peuvent devenir un peu chauds.
Vous recherchez un soutien lombaire zoné et un soulagement maximal de la pression dans un matelas moyennement ferme? Les versions Luxe de 14 pouces ($$$) sont conçues pour offrir ces avantages, avec une couche supplémentaire de mousse de gel rafraîchissant. Les deux ont également d'excellents avis clients.
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Helix Twilight and Dawn
- Prix: $
- Type: hybride
- Fermeté: ferme
- Hauteur: 12 pouces
- Idéal pour: Toutes les positions de sommeil (Twilight), les dormeurs sur le dos et le ventre (Dawn)
Les matelas Twilight et Dawn sont les plus fermes des matelas Helix. Les deux matelas présentent les mêmes ressorts ensachés et des bords renforcés. La principale différence entre ces deux matelas réside dans la couche de confort supérieure:
- Le Twilight comporte une couche supérieure de mousse à mémoire destinée à soulager la pression.
- Le Dawn comporte une couche supérieure de mélange de mousse de latex destinée à plus de rebond et de contour du corps.
Les deux matelas ont des critiques largement positives. Le Dawn a une note moyenne de 4,5 étoiles sur près de 800 avis, tandis que le Twilight obtient en moyenne 4,5 étoiles de la part de plus de 1100 clients.
Les critiques disent que ces lits sont confortables et soutiennent et le restent au fil du temps. Beaucoup de gens disent qu'ils dorment maintenant toute la nuit et se réveillent sans douleur.
Selon quelques critiques, les partenaires ayant des préférences de sommeil différentes peuvent mieux dormir sur ces matelas. En effet, les critiques disent que les matelas soutiennent les dormeurs sur le dos et le ventre, mais sont également suffisamment doux pour les dormeurs latéraux.
Le matelas Dawn semble dormir un peu plus frais que les autres matelas Helix, mais certains critiques avertissent que ces avantages de refroidissement ne compensent pas la sensation de fermeté. Plusieurs personnes qui espèrent un matelas plus frais trouvent ces options trop fermes.
Vous recherchez un lit ferme luxueux avec une sensation plus fraîche? Les versions Luxe ($$$) de ces matelas ont des critiques extrêmement positives pour un soutien amélioré et des avantages de refroidissement supplémentaires. Gardez simplement à l'esprit que ces matelas plus hauts et plus robustes auront moins de souplesse, de sorte qu'ils peuvent se sentir encore plus fermes pour les dormeurs avec moins de poids.
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Matelas de spécialité Helix
Helix Plus
- Prix: $$
- Type: hybride
- Fermeté: mi-ferme
- Hauteur: 13 pouces
- Idéal pour: les dormeurs sur le dos, sur le ventre et combinés
Un certain nombre de critiques suggèrent que les matelas Helix de base peuvent ne pas fournir un soutien suffisant pour certains dormeurs. Dans le cadre des efforts de la société pour créer un matelas pour chaque type de corps, ils ont développé le Helix Plus. Ce matelas est spécialement conçu pour les personnes qui recherchent un lit avec une durabilité et un soutien supplémentaires.
Ce matelas moyennement ferme peut être une bonne option pour les personnes plus grandes, celles qui ont un cadre plus grand et celles qui ont plus de poids.
Les ressorts ensachés plus hauts, les bords renforcés et la mousse à mémoire de densité plus élevée sont conçus pour éviter l'affaissement et les indentations. Trois couches de mousse séparées sont conçues pour épouser votre corps pour un soutien confortable et solide.
Pour la plupart, les critiques adorent ce matelas. Ils font l'éloge de la durabilité, des bords robustes et du manque de transfert de mouvement. Quelques personnes disent que même s'il est doux de s'allonger, le matelas reste fermement soutenu tout au long de la nuit. Les gens appellent cela incroyable et confortable, et ils disent que cela fait une grande différence dans leur sommeil.
Certaines personnes notent que ce matelas dort un peu chaud. Certains critiques mentionnent également un naufrage au milieu du matelas. Quelques dormeurs latéraux le trouvent un peu trop ferme, bien que certaines personnes expliquent qu'il fournit toujours un bon soutien et aide à soulager leur douleur.
Achetez Helix Plus en ligne.
Où acheter les matelas Helix
Vous pouvez acheter des matelas Helix sur leur site Web, en utilisant les liens d'achat ci-dessus. Vous trouverez les versions Luxe dans un onglet séparé sur la page produit pour chaque matelas.
Helix réduit le prix de ses matelas plusieurs fois au cours de l'année. La société propose également une remise régulière de 15% pour:
- anciens combattants, militaires et membres de la famille des militaires
- enseignants
- élèves
- premiers intervenants
Comment choisir son matelas Helix
Si vous vous sentez un peu dépassé par les différentes options de matelas disponibles, Helix a créé un quiz simple qui vous oriente dans la bonne direction. Quelques critiques avaient l'impression que ce quiz mènerait à un matelas sur mesure, alors sachez que ce n'est pas le cas. Au contraire, les réponses que vous fournissez vous aident à correspondre à l'un des matelas décrits ci-dessus.
Helix ne fabrique que des matelas hybrides, de sorte que tous leurs matelas comportent à la fois des ressorts et de la mousse. Certaines personnes préfèrent la sensation plus douce et «donner» d'un matelas en mousse, mais les hybrides ont tendance à fournir un soutien plus solide et peuvent mieux résister au fil du temps.
De plus, dans une petite étude de 2010, 27 personnes qui ont dormi sur de nouveaux matelas hybrides de taille moyenne pendant 12 semaines ont signalé une amélioration du sommeil, ainsi qu'une diminution de la raideur, de la douleur et de l'inconfort général.
Vous n’avez pas non plus besoin de restreindre vos options en fonction de la hauteur. À l'exception du matelas Helix Plus de 13 pouces, toutes les versions de base mesurent 12 pouces de hauteur. Les couches de soutien et de confort supplémentaires des matelas Luxe les poussent jusqu'à 14 pouces. Si vous optez pour un Luxe, vous devrez également passer aux draps à poches profondes.
Vous pouvez affiner davantage vos options en tenant compte des caractéristiques suivantes:
Fermeté
Bien que la recherche suggère qu'un matelas moyennement ferme peut offrir la combinaison idéale de soutien et de confort pour la plupart des dormeurs, tout le monde ne trouvera pas un lit moyennement ferme confortable. La fermeté d'un matelas dépend de votre position de sommeil personnelle, de votre type de corps et de vos préférences.
Si vous dormez sur le côté, un matelas moyennement ferme peut sembler trop dur, surtout si vous avez moins de poids ou si vous avez besoin d'un soulagement supplémentaire de la pression.
Si vous dormez sur le ventre, vous aurez peut-être besoin d'un matelas plus ferme pour garder votre colonne vertébrale alignée pendant que vous dormez. Un matelas moyennement ferme peut ne pas offrir un soutien suffisant, vous pourriez donc vous réveiller avec des courbatures et des douleurs.
De manière générale, les lits plus moelleux, comme le Sunset et le Moonlight, conviennent mieux aux dormeurs latéraux. Cependant, les dormeurs sur le ventre et sur le dos avec un poids corporel inférieur peuvent toujours bénéficier d'un soutien suffisant. La plupart des dormeurs sur le ventre et le dos auront besoin d'un matelas plus ferme, comme le Twilight ou Dawn.
Construction et matériaux
Les matelas Helix sont tous dotés des mêmes matériaux, mais la configuration varie légèrement d’un matelas à l’autre. Ces différentes constructions sont spécialement conçues pour répondre à un large éventail de besoins en matière de sommeil.
Les matelas avec une couche de confort en mousse à mémoire de forme - Sunset, Midnight et Twilight - ont un peu plus de «donner» et sont conçus pour offrir plus de soulagement de la pression. Ces matelas conviennent mieux aux dormeurs latéraux dédiés et aux personnes qui préfèrent le support conforme de la mousse à mémoire de forme.
La couche de confort en mélange de mousse de latex dans les versions Dawn, Dusk et Midnight est conçue pour donner à ces matelas une sensation de réactivité et de fermeté.
Si vous avez tendance à dormir chaud, vous pouvez choisir l'une des versions sans couche de confort en mousse à mémoire de forme, car la mousse à mémoire de forme peut emprisonner la chaleur. Se sentir trop chaud peut facilement perturber le sommeil, vous pourriez donc vous réveiller en transpirant ou avoir du mal à vous endormir et à rester endormi.
En général, les hybrides dorment plus frais que les matelas entièrement en mousse, mais Helix ne fabrique pas de matelas spécialement conçu pour refroidir.
Réputation et transparence d'Helix
Helix a une assez bonne réputation commerciale, selon les critères suivants:
- Ils ont une cote B du Better Business Bureau (BBB) et semblent faire un effort pour traiter les plaintes des clients. La plupart des critiques négatives et des plaintes concernant BBB concernent des retards de livraison et des problèmes de service client.
- Ils n'ont été impliqués dans aucun procès lié aux pratiques commerciales.
- Aucun de leurs produits n'a été rappelé.
Gardez à l'esprit que les informations ci-dessus peuvent changer à tout moment, alors assurez-vous toujours de faire un peu de recherche avant de prendre votre décision.
En termes de transparence, Helix fournit des informations détaillées sur les matériaux utilisés dans leurs matelas dans la section FAQ de leur site Web.
De plus, tous les matelas Helix sont fabriqués aux États-Unis et répondent aux normes fédérales d'inflammabilité.
Avis et service client Helix
Helix reçoit des critiques mitigées pour son service client.
Un certain nombre de critiques font l'éloge du support client d'Helix.Même les personnes qui ont fini par retourner leur matelas Helix disent que l'excellent service client a rendu le processus de retour facile et rapide.
D'autres clients signalent des retards d'expédition et des difficultés à contacter les représentants du service client, en particulier au cours des derniers mois.
Il convient de noter que les retards de commande et d'expédition peuvent ne pas être la faute de l'entreprise. De nombreux détaillants en ligne traitent un nombre de commandes plus élevé que d'habitude pendant la pandémie COVID-19, et les délais d'expédition plus lents sont devenus plus une règle qu'une exception.
Helix note directement sur le site Web qu'en raison de problèmes de sécurité pendant la pandémie COVID-19, les clients peuvent être confrontés à des délais de production plus longs.
Obtenir votre matelas
Les matelas Helix sont compressés dans une boîte et sont livrés via FedEx. Vous n’avez pas besoin de payer pour les frais de livraison aux États-Unis.
Habituellement, Helix propose l'installation de matelas à domicile et le retrait de l'ancien matelas moyennant des frais supplémentaires. La société a temporairement suspendu ces services en raison de problèmes liés au COVID-19, votre matelas sera donc amené à votre porte. Notez simplement que si vous habitez à l'étage, les chauffeurs FedEx peuvent laisser votre matelas au premier étage ou chez un gestionnaire d'immeuble ou un portier.
Vous trouverez les instructions de configuration dans la boîte du matelas et sur votre e-mail de confirmation d'expédition. Une fois que vous avez déballé, donnez 2 heures à votre nouveau matelas pour qu'il prenne pleinement forme.
De nombreux nouveaux matelas dégagent une légère odeur de produits chimiques lorsqu'ils sortent de la boîte. Ce dégagement de gaz s'estompe généralement en quelques heures ou quelques jours. Certains clients ont remarqué des dégagements gazeux, mais la plupart des critiques suggèrent que cette odeur s'estompe assez rapidement.
Même si vous remarquez une légère odeur de «matelas neuf», vous n’avez pas à vous soucier des produits chimiques nocifs - Helix utilise uniquement de la mousse certifiée par CertiPUR-US.
Politique de retour Helix
Avant d'acheter un nouveau matelas, vérifiez la politique de retour pour vous assurer que vous ne serez pas surpris par les frais si vous devez le retourner ou l'échanger. Helix propose des retours ou des échanges gratuits pendant 100 jours, mais vous êtes limité à deux retours par foyer.
Étant donné que les nouveaux matelas ont un peu de période de rodage, Helix vous oblige à dormir sur votre nouveau matelas pendant au moins 30 jours. Après cette période, vous pouvez retourner le matelas pour un remboursement complet ou un matelas différent.
Pour démarrer le processus de retour, vous devrez visiter le site Web et contacter le service client ou remplir le formulaire dans la section retours de la FAQ. Vous n’avez pas à vous soucier de l’envoi du matelas, car Helix organisera le retrait.
Au-delà de la période d'essai, Helix offre une garantie limitée de 10 ans (15 ans pour Helix Plus). Cette garantie couvre l'affaissement et les indentations de plus d'un pouce de profondeur.
Il est toujours judicieux de revérifier la garantie avant de faire un achat. Cela garantira que votre cadre de lit ou votre fondation répond aux exigences de la garantie. Certains types de cadres (ou pas de cadre du tout) peuvent annuler la garantie.
Les plats à emporter
Les matelas Helix ne sont peut-être pas exactement adaptés à vos besoins de sommeil, mais la variété d'options vous permet de trouver plus facilement le matelas de vos rêves et d'obtenir le repos de qualité dont vous avez besoin.
En ce qui concerne les matelas hybrides, les matelas Helix sont également assez abordables et de nombreux clients satisfaits les considèrent comme valant bien le prix.
Crystal Raypole a précédemment travaillé en tant qu'écrivain et éditeur pour GoodTherapy. Ses domaines d'intérêt comprennent les langues et la littérature asiatiques, la traduction japonaise, la cuisine, les sciences naturelles, la positivité sexuelle et la santé mentale. En particulier, elle s'est engagée à contribuer à réduire la stigmatisation liée aux problèmes de santé mentale.
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